A guide for the Entrepreneur

هذا الدليل يوضح لرائد الأعمال عمليات الإرشاد المقدمة في منصة أرشدني

Register as an entrepreneur

من هو رائد الأعمال ؟

رائد الأعمال هو ذلك الشخص الذي يقوم بإنشاء مشروع حر يتسم بالإبداع ويتصف بالمخاطرة

من هو المُرشد ؟

المُرشِد هو شخص ذو خبرة يتسم بالأمانة والنزاهة ولديه رصيد عملي ومعرفي جيد، ويحب التطوع بجزء منتظم من وقته في توجيه ودعم وتشجيع رواد الأعمال الطامحين لإنشاء مشاريعهم التجارية الخاصة بهم

ما هي فوائد الارشاد ؟

خلصت عدد من الدراسات التي أجرتها مبادرة “مشاريع أكبر وأفضل” (Bigger, Better Business) في المملكة المتحدة إلى أن:

  • check الارشاد يساعد في تحسين المهارات الأولية التي يتمتع بها رواد الأعمال، مما يفضي بدوره إلى الرقي بالأداء التجاري في مبيعات الشركات، وزيادة عدد موظفيها وتقليص نسبة دورانهم ورفع مستوى الأرباح.
  • check الارشاد يسهم في التطوير المهني لدى المرشد والريادي معاَ، مما يعزز المهارات الإدارية والقدرات القيادية.
  • check رواد الأعمال الذين تلقوا الارشاد أثبتوا مستويات أعلى من الثقة والرغبة في الاستمرار بمشاريعهم.
  • check الشركات التي حصلت على ارشاد لأصحابها كان نسبة استمراريتها لخمس سنوات 67% بالمقارنة مع الشركات الأخرى التي لم تحصل على الدعم في مجال الارشاد، حيث يصل معدل استمراريتها إلى 30%.
  • وتعزز الأدلة الواردة من مختلف برامج ارشاد أصحاب المشاريع هذه النتائج:

  • check أفاد معهد ارشاد أصحاب المشاريع الفرنسي (L’Institut du mentorat entrepreneurial) بأن برنامج الارشاد الذي أطلقه أسهم في زيادة معدلات استمرارية المشاريع الصغيرة والمتوسطة، وساعد في تأمين قاعدة هذه المشاريع في فرنسا، وساعد في خلق 1500 وظيفة إضافية وساهم في زيادة نمو الشركات التي حصلت على الإرشاد بنسبة وصلت إلى 50%.
  • check صرح رياديو الأعمال الذين شاركوا في دورات إرشاد الرياديين في شركة “Flat6labs” بأن ارشاد أصحاب المشاريع الذي تلقوه في مرحلة إطلاق شركتهم وتوسيعها يتساوى أو يزيد في قيمته وأهميته عن رأس المال المغامر الذي حصلوا عليه.

وإجمالا فإن الارشاد يحقق الفوائد الآتية

  • check وإجمالا فإن الارشاد يحقق الفوائد الآتية
  • check الاحتكاك المباشر مع المرشد ينمي مهارات الحوار والنقاش والتحليل الجيد للأفكار والخيارات.
  • check الاتصال الدائم بالمرشد يساعد المستفيد على تطوير شخصيته وصقل أسلوب تعامله وسلوكه العام.
  • check التشجيع الدائم والدعم المعنوي من قبل المرشد يجعل المستفيد يُدرك بأن هناك من يهتم به ويفرح لتقدمه ونجاحه، فيبذل قصارى جهده ويسعى دوماً إلى الأفضل.
  • check التواصل مع المرشد يساعد المستفيد على تخفيف الضغوط النفسية الناتجة من إدارة العمل اليومي للمشروع، ويرشده إلى تحملها وكيفية التعامل معها.
  • check تفكير المرشد دائماً ينصب على اتجاه واحد: الارتقاء بالعمل وبالمستفيد والسير بهما إلى الأمام؛ أي نحو التطور والتقدم والنجاح.
  • check المرشد يعمل دائماً على تحويل المستفيدين إلى قادة، عن طريق إعدادهم ذهنياً وسلوكياً لمواجهة الصعوبات والتحديات والعمل بجد على إيجاد الحلول التي تساهم في تجاوزها.

ما الفوائد التي سيجنيها رائد الأعمال من الارشاد؟

1

اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

2

تكوين علاقات مفيدة على المستوى الشخصي والعملي.

3

الحصول على خلاصة تجارب أصحاب الخبرة.

4

الحصول على الدعم المعنوي والاهتمام الصادق.

5

الحصول على التقدير عند الإنجاز، وعلى المساعدة والمساندة عند الإخفاق.

6

الحصول على النصح والتوجيه.

7

التعرف على أفكار جديدة ووجهات نظر مختلفة.

8

دعم سير المشروع وتقدمه ونجاحه.

خطوات الإرشاد المنظم

1

الخطوة الأولى: التحضير

على المرشد محاولة معرفة وتذكر اسم المستفيد، والتأكد من نطقه جيداً. قد يبدوا هذا الأمر بديهياً، لكن في الحقيقة أن له أهمية قصوى في بث الثقة في نفس المستفيد.

2

الخطوة الثانية: التعارف

يجب على المرشد تقديم نفسه بأسلوب ودي، موضحاً اهتماماته وطموحاته ولمحات عن شخصيته وحياته وتجاربه، وألا يركز كثيراً على النواحي العلمية والسيرة العملية، وذلك لإبعاد اللقاء عن الأجواء الرسمية حتى يحدث التآلف ويتم الانسجام.

3

الخطوة الثالثة: كسر الحواجز النفسية

التحدث عن مواضيع شخصية محببة تساعد على طرد القلق والتردد وتزرع الثقة. وقد تكون البداية بصيغة أسئلة عن أشياء ذات طبيعة شخصية مثل:

  • الاهتمامات
  • الأمنيات
  • الطموحات
4

الخطوة الرابعة: بدء الارشاد

يبدأ المرشد بالأهم ثم الأهم على أن يعطي وقت الارشاد حقه الإيجابي المفيد مستغلا كل دقائق الارشاد لفهم واستيعاب الموضوع، ومن المهم أن يخرج رائد الأعمال بفائدة في أول تواصل ارشادي.

5

الخطوة الخامسة: تأسيس العلاقة الارشادية

على المرشد أن يتذكر بأن اللقاء الأول مع المستفيد سيكون رسمياً أو شبه رسمي. ولتجنب ذلك يجب بث الثقة في نفس المستفيد ليتكلم دون قيود عن نفسه وطموحاته. إن اللقاء الأول يعد فرصة لوضع الأسس الحقيقة لعلاقة إرشادية ناجحة. لذا يجب على المرشد إظهار اهتمامه بالمستفيد، وتشجيعه ودعمه معنوياً، ومعاملته كصديق. كما يجب التأكيد على أن طرح كثير من الأسئلة قد يكون أمراً سلبياً يجب تجنبه، كما هو الحال تماماً مع طرح أسئلة قليلة. وينبغي على المرشد التنبه إلى أهمية :

  • طرح أسئلة مفتوحة

على المرشد أن يسأل المستفيد أسئلة لا تكون إجابتها بنعم أو لا، بل تكون الإجابة مفتوحة، تمكن المستفيد من الإسهاب في الإجابة والإفصاح عن مكنونات نفسه. هذه الأسئلة تبدأ عادة بكلمات استفهام بسيطة مثل: كيف، ولماذا، وأين، ومتى?

  • طرح الأهداف

على المرشد أن يسأل المستفيد عن توقعاته من العلاقة الارشادية وأن يتم مناقشتها وإيضاحها والاتفاق عليها.

  • مناقشة الخصوصية

ينبغي على المرشد التأكيد على أن المعلومات التي سيظهرها المستفيد ستظل سرية بين الطرفين، وأنه يتعهد أخلاقياً وبشكل رسمي على الالتزام بالحفاظ على كافة أسراره ومعلوماته وعدم تمريرها أو ذكرها لأي طرف ثالث.

6

الخطوة السادسة: إعداد جدول التنفيذ

على المرشد أن يناقش مع المستفيد وضع جدول تنفيذي يحدد مواعيد ثابتة لأربعة أمور أساسية:

  • الجلسات الارشادية
  • الزيارات الميدانية لموقع المشروع إذا لزم الأمر
  • سبل التواصل
  • زيارات أي طرف ثالث قد يحتاجه المستفيد عملياً أو شخصياً
7

الخطوة السابعة: التحضير للقاء التالي

على المرشد إعداد نقاط للمناقشة مدونة على ورقة تتضمن نقاطاً سابقة ومواضيع وأفكار جديدة، مثل:

  • النقاط التي تم الاتفاق على تنفيذها في اللقاء السابق.
  • طرح ومناقشة أفكار جديدة لتطوير المستفيد.
  • طرح ومناقشة تحديات تواجه المستفيد.