سياسة الدفع

المدفوعات
أرشدني يقبل وسائل مختلفة للدفع الآمن والموثوق وتختلف على حسب الدولة. الأساليب المتاحة الأساسية للطلبات ارشدني هي ماستركارد، وفيزا، وسداد وهي تعتبر الدفع أون لاين. كما يقبل أرشدني التحويلات المصرفية.

ومطلوب من العملاء إيداع المبلغ الكامل للعرض المقدم لعملية الإرشاد في حساب شبكة إلفين للخدمات التجارية. يتم تسجيل المبلغ في حساب العميل ولن يتم تحويلها إلى المرشد دون الحصول على موافقة العميل (رائد الأعمال) أو المعرفة المسبقة له. وأرشدني يضمن أن تجربة الحجز تكون آمنة بالكامل، بحيث لا داعي للقلق بشأن سلامة المعلومات المالية الخاصة بك.

بطاقات الائتمان

يستقبل أرشدني بطاقات فيزا وماستركارد. يمكنك إدخال بأمان رقم البطاقة الخاصة بك بالكامل عن طريق الخادم الآمن الخاص بموقع أرشدني،والذي يقوم بتشفير جميع المعلومات المقدمة. يستخدم أرشدني  PayTabs كحل لبوابة الدفع الالكترونية لضمان خدمة أفضل وأسلم.

ويجب أن تعلم أن بطاقات الائتمان التي تستخدم عملة أخرى غير العملة المحلية، فإن البنك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك قد تفرض رسوم لتحويل لعملة أجنبية.

التحويلات البنكية

أرشدني أيضا تقبل تحويلات البنكية للحساب البنك التالي في المملكة العربية السعودية :

 

اسم البنك إسم الحساب الايبان رقم الحساب
بنك الجزيرة شبكة إلفين التجارية SA8060000000036232523001 0036232523001

 

نطلب من عملائنا ملء النموذج في التطبيق بعد القيام بالتحويل البنكي للمساعدة في تسريع عملية تأكيد التحويل. ولكن نظرا لطبيعة التحويلات البنكية في المملكة العربية السعودية،فإن تأكيد المبلغ على الحساب قد يستغرق فترة تصل إلى 48 ساعة. كم أن أرشدني لا يتحمل أي مسؤولية عن رسوم التحويلات المصرفية

سحب الأموال

بعد الانتهاء من جلسة الإرشاد, سيقوم العميل باقفال الطلب وتقييم المرشد. وقت وصول طلب الاقفال, سيتم تحويل كامل المبلغ إلى حساب المرشد المسجل في أرشدني ناقص عمولة أرشدني.

التحويلات البنكية

المرشدون الذين يرغبون على تحويل أموالهم إلى حساباتهم البنكية الخاصة بهم ، سيكون عليهم إدخال المعلومات التالية في حسابهم في أرشدني:

طلبات التحويل المصرفي قد تستغرق فترة تصل إلى 48 ساعة. أي معلومات ناقصة قد يسبب التأخير في التحويل. ولا تتحمل أرشدني رسوم التحويل من بنك اخر غير البنك المعتمد لحسابنا

التحويلات الدولية

هي جميع التحويلات الواردة من عملائنا من خارج السعودية و جميع التحويلات التي تقوم بها أرشدني الى المرشدين خارج السعودية. وسيتم ترتيب حسابات بنكية في كل دولة يعمل فيها التطبيق ولكن في حالة عدم البدء بذلك أو هناك حاجة للتحويلات الدولية فتنفذ حسب الاشتراطات التالية :

1- لا تتحمل أرشدني تكاليف رسوم التحويل الدولي ويتم احتساب رسوم التحويل الدولية على المرشد اياً كان حسابه البنكي

2- المرشدون الذين يتطلبون تحويل دولي يجب املاء هذا الاستبيان. يجب املاء الاستبيان قبل اغلاق طلب المشورة

3- يقوم المرشد بإبلاغ أرشدني باستلام المستحقات في مدة لا تتجاوز أسبوع من انتهاء التحويل الصادر من أرشدني ولا تتحمل أرشدني اي تأخير او تعطيل من قبل البنوك بسبب التحويلات الدولية لأي سبب كان.

استرداد المبلغ

في حالة يقرر العميل عدم الاستمرار بالطلب من المرشد، يمكن للعميل إلغاء الحجز مع استرداد 100٪ من المبلغ (باستثناء رسوم الخدمة) إذا تم إلغاء الحجز قبل البدء في تقديم الاستشارة  أو إذا وافق المرشد على ارجاع المبلغ. لكن إذا لم يتحقق أي من الشرطين، سيقوم فريق الدعم في أرشدني باستعراض تفاصيل العملية واتخاذ قرار بشأن النسبة للاسترداد المتاح للعملاء.

 

تواصل معنا :

يمكن التواصل المباشر مع تطبيق أرشدني عبر ما يلي :

الواتسب او الاتصال على خدمة العملاء : جوال : 00966533967951 البريد الاكتروني:  info@arshdny.com

 

اشتراك القائمة البريدية

سنكون سعداء بادخالك البريد الالكتروني للاشتراك بالقائمة البريدية ليصلك كل ما هو جديد وكل تحديث على تطبيقنا