الأسئلة الشائعة

  1. ما هو موقع أرشدني وكيف لي أن أستقيد منه ؟

موقع أرشدني هو منصة لريادة الأعمال يلتقي فيها رائد الأعمال بمرشد الأعمال (Mentor) وذلك لطلب خدمة الإرشاد في أحد مجالات إنشاء المشروعات الصغيرة. وتتدرج التخصصات الموجودة في أرشدني من مرشدين متخصصين بتحويل الفكرة إلى فرصة إلى متخصصين في نمو الأعمال وتطويرها مرورا بكافة عمليات وخطوات وإجراءات إنشاء وإدارة المشروع الريادي . فمن خلال التطبيق يمكن لرائد الأعمال طلب المشورة والإرشاد في أحد التخصصات والمجالات المتعلقة بمشروعه. وسيقوم مرشد الأعمال بتقديم الخدمة الارشادية حتى يتمكن رائد الأعمال من اتخاذ قراراته بسلامة وثبات.

وسيتمكن رائد الأعمال مع التواصل مع أعلام وقامات كبيرة ذوي خبرة في إنشاء وإدارة المشروعات الصغيرة دوزن الحاجة لمقابلتهم وجها لوجه. وسيتيح التواصل معهم فتح الآفاق والفرص غير المنظورة لنمو وتطوير الأعمال ومناقشة الفرص. ويتيح أرشدني لمرشد الأعمال تقديم خدماته بمقابل إن أراد ذلك وتكوين بروفايل تزيد من موثوقيته بين رواد الأعمال وتحقق له فرصاً جديدة لكسب المزيد من العملاء من خلال عرض الخبرات والخدمات التي يقدمها.

  1. ما الذي يميز موقع أرشدني عن غيره من المواقع ؟

أرشدني هو التطبيق الإلكتروني العربي الأول الذي يقدم خدمات الإرشاد بطريقة علمية منظمة  ومن خلاله يمكن لجميع المرشدين ورواد الأعمال التواصل من جميع أنحاء العالم العربي الكبير.  ومن مزايا التطبيق ما يلي :

  1. ما هو نطاق تطبيق أرشدني الجغرافي ؟

أرشدني لديه قاعدة بيانات من المرشدين في معظم دول العالم العربي الكبير. ونـحن نعمل كل يوم على توسيع قاعدة البيانات و اضافة المرشدين المؤهلين لخدمتكم

 

  1. في حالة النزاع ماذا أتوقع من تطبيق أرشدني ؟

أرشدني هو طرف ثالث بين رائد الأعمال  والمرشد لضمان تقديم خدمة إرشاد موثوقة ومهنية بحيث تحقق أهداف كلا الطرفين. . ومع ذلك فمن المتوقع أن تنشأ نزاعات نتيجة لسوء الفهم أو عدم الالتزام وغيرها من الأسباب. وفي هذه الحالة يتدخل التطبيق لحل النزاع عندما يطلب رائد الأعمال أو المرشد ذلك. ونقوم حينها بجمع كافة المعلومات ذات الصلة وجميع الأحداث التي وقعت مع كلا الطرفين. وبعد مراجعة كل التفاصيل الموجودة في طلبك والمراسلات داخل إطار إرشدني ، سنقوم بطرح قرارنا في هذا الشأن والحل الذي يعمل لكلا الطرفين. وشعارنا في ذلك أن العميل أولاً في أي نزاع. مع ملاحظة أن أرشدني لا يتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر  قد تحدث نتيجة لهذه الصفقة، وتأكد من مراجعة شروط وأحكام استخدام أرشدني لفهم حقوق الطرفين.

  1. كيف أحجز موعد لدى أحد مرشدي الأعمال

يمكنك ذلك بعد تقديم طلبك، وسوف يرد عليك مرشد الأعمال بعد أن تقوم بإكمال الإجراءات كما هو موضح في التطبيق. ثم قم بتأكيد حجزك بإيداع المبلغ في أرشدني. مع ملاحظة أن المبلغ موضوع في الحساب الضامن لدى أرشدني ، ولن يتم تحويله إلى المرشد حتى انتهاء جلسة الإرشاد ثم موافقتك.

  1. هل هناك رسوم لاستخدام التطبيق ؟

أرشدني هو موقع يتم تحميله مجانا بمتاجر إندرويد وتطبيقات أبل. ولا داعي لدفع رسوم الاستخدام. وهو منصة تمكن رواد الأعمال والمرشدين من التواصل لإنجاح المشروعات الصغيرة في العالم العربي.

 

  1. أنا مرشد كيف يمكنني أن اسجل في الموقع

يمكنك التسجيل في  مجانا عن طريق ملء المعلومات الخاصة بك في التطبيقى صفحة التسجيل.  وتأكد بتحديد حسابك كمرشد أعمال لتستقبل التنبيهات بطلبات الخدمة الإرشادية .

 

  1. ما هي الفوائد التي أحصل عليها إذا سجلت كمرشد في التطبيق

سوف تكون قادرا على بناء بروفايل على تطبيق أرشدني لتحميل المعلومات الخاصة بك، والخبرات، والأعمال السابقة, وسوف تبدأ في استقبال التنبيهات لطلبات الإرشاد، وسوف تكون قادرا على التواصل مع رائد الأعمال مباشرة. كما سيساعدك أرشدني على بناء بروفايل الكتروني موثوق و خاص بك، أما فوائد الإرشاد بالعموم فهي مدرجة في دليل الإرشاد.

  1. كيف أيني صورة ذهنية مناسبة لدى رواد الأعمال

إن  الخطوة الصحيحة في هذا الاتجاه من خلال بروفايل مميز و إستثنائي بكل المعلومات اللازمة. تفاصيلك الشخصية والخبرة وأنواع مختلفة من الأعمال السابقة كل ذلك سيكون حاسماً .الخطوة التالية سوف تستقبل طلبات خدمة الارشاد في المجالات التي تناسب خبراتك المسجلة لدينا في بروفايلك . كما يمكنك التواصل مع العملاء من خلال نظام الرسائل. و الاستفادة من تطبيق أرشدني على منصة آبل او اندرويد لتلقي التنبيهات للوصول إلى رواد الأعمال بشكل أسرع.

  1. أنا لست مرشدا محترفا .. فهل يمكنني التسجيل في التطبيق؟

نعم، لا يزال بإمكانك الاشتراك في أرشدني، و نـحن نقبل الأفراد بشكل عام إذا لا تدري قد يكون لديك مهارة لم تعرف مدى أهميتها، قد تكون ذات نفع كبير لدى رواد الأعمال .كما يقوم التطبيق  بإجراء دورات تأهيلية للمرشدين يمكنك الاستفادة منها تباعاً.

  1. متى وكيف أحصل على مستحقات جلسة الإرشاد ؟

عند الانتهاء من تقديم الخدمة لرائد الأعمال سيتم تسجيل المبلغ في حسابك الشخصي لدينا وتتم التسوية كلما بلغ حسابك مبلغاً قدره 300 دولار أو ما يعادله. و سيتم تحويل المستحقات بشكل تلقائي بعد اسبوع كحد اقصى الى حسابك البنكي المسجل لدينا.

  1. كم هي عمولة أرشدني ؟

يخصم تطبيق أرشدني نسبة قدرها 15% عمولة من مبلغ الجلسة. ذلك مقابل تكلفة الحصول على عميل  وضمان حقوق مرشد الأعمال وبناء بروفايل موثوق تستطيع تقديمه الى مستخدمي أرشدني. كما تشمل هذه العمولة قيمة تحويل الأموال والاشتراك في منصات الدفع الآلي.

  1. كيف أضع سعر لخدمة الإرشاد
  1. كيف يمكنني تحديث البروفايل الخاص بي ؟

بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك، يمكنك تعديل كل ما تود من المعلومات والخبرات. أيضا، في القائمة الرئيسية لتتمكن اضافة و تحميل اعمالك السابقة أو أي معلومات أخرى في مدونتك.

  1. كيف يمكنني إلغاء عضوتي كمرشد

مراسلتنا على البريد الإلكتروني info@Arshdny.com  لإلغاء عضويتك. سوف نرسل لك نموذج لتعبئة وبعد ذلك سوف تقوم بإلغاء الحساب.

 

  1. أنا محتاج إلى مرشد لمشروعي .. كيف أستفيد من تطبيق أرشدني.

أرشدني هو موقع لتقديم خدمات الإرشاد للمشروعات الصغيرة في العالم العربي.،  نستقطب عدداً كبيراً من مرشدي المشروعات الصغيرة من الرجال والنساء في مختلف التخصصات المتعلقة بريادة الأعمال. ومن خلال هذا التطبيق يتصل رائد الأعمال بالمرشد الذي سيرشده بما يتعلق بفكرته أو مشروعه. كما يتوقع أن يساعده في الاجابة والإرشاد حول الإجراءات والعمليات والتحديات التي تواجه رائد الأعمال.

  1. ما هي مميزات الاستعانة بمرشد لمشروعي من تطبيق أرشدني؟

الواتسب او الاتصال على خدمة العملاء : جوال : 00966533967951 البريد الاكتروني:  info@arshdny.com

 

  1. كيف يمكنني اختيار مرشد الأعمال المناسب ؟

اختيار مرشد الأعمال المناسب يعتمد أولا على الموضوع والمجال الذي تحتاج فيه الاستشارة والمساندة. عليك أن تحقق التوازن بين التكلفة إن وجدت وخبرة وتخصص مرشد الأعمال إذا كان بمقابل مادي. ولا يلزم أن يكون مرشد الأعمال المجاني أقل خبرة من ذلك الذي يضع مبلغاً ماليا. فهناك خبراء متمكنون يقدمون خبراتهم بالمجان لوجه الله وكزكاة لعلمهم ومعرفتهم.

ولكن في حال أن أردت الاستعانة بمرشد أعمال بمقابل فتحقق من البروفايل و التصنيف والتقييم من العملاء السابقين. تأكد من أن أعمال المرشد السابقة ذات صلة بنوع الخدمة التي تريدها . قارن بين بروفايلات المرشدين وشاهد الأسعار. يمكنك مراسلة المرشدين إذا كنت بحاجة إلى توضيحات حول خدماتهم من خلال خدمة الرسائل في أرشدني . إذا كنت لا تزال غير متأكد، تواصل معنا على info@arshdny.com فريق المبيعات، و سوف نساعدك على العثور على المرشد المناسب.او على الواتسب او الاتصال على خدمة العملاء : جوال : 00966533967951

  1. كيف يمكنني الاتصال مباشرة بمرشد الأعمال ؟

فور أن يرسل لك المرشد موافقته لجلسة الإرشاد، يمكنك التواصل معه للحصول على توضيحات أكثر حول الاستشارة وتكلفتها. فأرشدني لا يستطيع ضمان حقوقك في حالة تواصلك مع مرشد الأعمال خارج أرشدني كما يمكنك التبليغ عن المرشد الذي يطلب التواصل خارج إطار إرشدني. حيث يعتبر ذلك إخلال لأخلاقيات المهنة.
بعد إيداع مبلغ الخدمة سوق يتم تأكيد التواصل مع المرشد من قبل خدمة العملاء

  1. كيف يمكنني الدفع لمرشد الأعمال ؟

بمجرد تحديد الموعد المناسب سوف يطلب منك إيداع كامل المبلغ للخدمة المقدمة. ويمكنك إما استخدام بوابة الدفع لدينا لدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو القيام بالتحويل المصرفي لأحد حساباتنا الموضحة في هذه الصفحة. سيتم وضع المبلغ في الحساب الضمان ولن يتم نقله إلى مرشد الأعمال إلا بعد انتهاء الجلسة وموافقتك لتحويل المبلغ.

 

  1. ما هي طرق الدفع المتاحة ؟

 

  1. ما هو الحساب الضامن ؟

الحساب الضامن، هو وسيلة ليتحقق المرشدون بأنك عميل ملتزم بطلب الإرشاد، مما يسمح لهم بإعطائك الثقة كعميل، والالتزام بتقديم ما يفيدك بجدية. سوف تقوم بإيداع كامل المبلغ في الحساب الضامن ، ولن يتم تحويل المستحقات إلى المرشد إلا بعد الانتهاء من الخدمة الإرشادية، و الموافقة من رائد الأعمال على تحويل المبلغ للمرشد.
وفي حال وجود أي خلافات بينك وبين المرشد، يمكنك الاتصال بنا على info@arshdny.com لحل النزاع. فنحن هنا لخدمتكم جميعاً.

 

  1. إذا لم اتمكن من الحصول على مرشد الأعمال المناسب ماذا أفعل ؟

يمكنك الاتصال بنا على info@arshdny.com مع تفاصيل الخدمة الإرشادية التي تريد، وسوف نقدم لك النصائح والمشورة للحصول على استجابة أفضل من المرشدين. ويمكننا أيضا البحث عن مرشدين مناسبين لطلبك ، وتأكد أن لدينا في أرشدني حل مناسب لك.

  1. كيف أتحقق من مصداقية مرشد الأعمال ؟

نحن نبذل قصارى جهدنا  لاختيار المرشد المناسب .. فهناك لجنة علمية بإشراف جمعية ريادة الأعمال بالتعاون مع “المرشدون السعوديون” Saudi Mentors   لإقرار أي مرشد ينضم لكوكبة المرشدين في البرنامج. كما أننا نراقب عن كثب أداء المرشدين وسوف نقوم بحذف أي مرشد لا يحقق مستوى المهنية المطلوب.

  1. بماذا تنصحونني للتحقق من سلامة عملية الارشاد ؟

 

اشتراك القائمة البريدية

سنكون سعداء بادخالك البريد الالكتروني للاشتراك بالقائمة البريدية ليصلك كل ما هو جديد وكل تحديث على تطبيقنا